Типография «Два клена» – секреты успеха

Типография «Два клена» - интересный пример специализированного полиграфического предприятия, которое смогло найти свою рыночную нишу и, начав с нуля, смогла построить востребованный устойчивый бизнес. За счет расширения спектра своих услуг и изготавливаемой продукции предприятие завоевало хорошую репутацию у своих основных потребителей – предприятий текстильной, обувной, сувенирной и других отраслей легкой промышленности.

Все началось с того, что Анатолий Железников в 2008 году приобрел узкорулонную пятикрасочную машину, способную печатать УФ-красками на бумажных и самоклеящихся материалах шириной до 10 см, и как и многие другие, занялся печатью рулонных этикеток и наклеек методом высокой печати. В качестве названия типографии после мозгового штурма он выбрал хорошо запоминающуюся фразу «Два клена», ассоциирующимся у любого человека с чем-то родным и близким. Первые годы все начиналось хорошо, объем заказов рос, но со временем темпы роста начали падать, а крупные заказчики стали уходить в другие типографии, оснащенные более производительным и оперативным оборудованием. Рынок традиционной самоклеющейся этикетки становился более конкурентным, и даже высокого качества продукции типографии «Два клена» уже было недостаточно для наращивания объемов и прибыли. Чтобы избежать необходимости вложений в новое оборудование, руководство типографии решило сменить стратегию. Было принято решение специализировать типографию на производство печатных изделий только для текстильной промышленности. Учитывая постоянный рост данного сектора легкой промышленности и возникший позже фактор импортозамещения, идея оказалась очень успешной. Вместо того, чтобы идти про проторенной дороге вслед за другими типографиями и постоянно наращивать печатные мощности, «Два клена» сконцентрировались на определенном виде продукции и постарались удовлетворить большее число потребностей своих основных заказчиков, чтобы они могли получить все виды необходимой им печатной продукции в одном месте.

Отталкиваясь от запросов клиентов, был резко расширен ассортимент запечатываемых материалов из ткани, и типография стала российских лидером по данному показателю. Сейчас на московском складе «Два клена» постоянно присутствует сотни разнообразных рулонных материалов разной ширины и цвета из сатина, нейлона, атласа, полиэстера, искусственной кожи, кожкартона и синтетической бумаги, а также внушительная коллекция самоклеющихся материалов разных видов. Подобными соображениями было продиктовано и дальнейшее расширение используемых технологий и парка полиграфического оборудования. В типографии появились еще две новые рулонные машины и расширена линейка аппаратов для экспедиции (контроля), фигурной вырубки и надсечки самоклеющихся материалов, лазерной резки рулонов на листы и т.п. Был налажен выпуск в больших масштабах тканевых этикеток и лент, изображение на которые наносится не УФ-отверждаемыми, а традиционными красками с тепловой сушкой. Такие изделия пользуются высоким спросом из-за повышенной устойчивостью к механическим воздействиям и стирке.

Чуть позже типография обзавелась современным сайтом с интернет-магазином. С его помощью заказчики могут быстро выбрать необходимый продукт из сотен наименований, оформить покупку и организовать доставку курьерской службой типографии или с привлечением специализированных транспортно-экспедиционных компаний в любую точку на территории России и ближнего зарубежья. Система автоматизированного управления производством, созданная и написанная Анатолием самостоятельно в MS Access, обеспечила ускорение расчетов стоимости заказов и оптимальное прохождение их через производство. Специально разработанная система регистрации и хранения электронных макетов, физических печатных форм и клише для тиснения, уменьшила финансовые и временные издержки при работе с повторяющими заказами, и еще более привязала клиентов к типографии. Множество вещей, увиденных автором в «Два клена», можно смело отнести к категории «ноу-хау».
В результате такого направленного клиентоориентированного подхода, типографии удалось привлечь огромное число новых заказчиков из текстильной отрасли, избавиться от непрофильных малорентабельных работ, получить преимущество перед конкурентами по цеху и потенциал для дальнейшего роста.

Человек, один раз заказавший продукцию в типографии«Два клена», как правило, становится ее постоянным клиентом и рекомендует эту фирму всем своим коллегам по текстильной отрасли. Типография же, получившая такое большое числом лояльных клиентов, имеет прекрасную возможность развития и диверсификации своего производства, чтобы предлагать новые и новые виды продукции для своих постоянных покупателей.
Следуя этой тактике «Два клена» в 2014 году обзавелись новым печатным участком, предназначенным для производства персонализированной и малотиражной листовой печатной продукции. Будучи последовательным апологетом традиционной аналоговой полиграфии, Анатолий смог перебороть свое недоверие к «цифре» и сделал ставку на новые печатные технологии. Производственную базу листового участка составили цифровая печатная машина KONICA MINOLTA bizhub Pro1070, а также полный парк необходимой постпечатной техники. Большинство оборудования было поставлено ГК ТЕРРА ПРИНТ.

Сегодня цифровой участок обслуживается двумя сотрудниками. Первоначально его основную загрузку составляли персонализированные ярлыки и этикетки, выполненные малыми тиражами на самоклеющейся бумаге, полиэстере или картоне, но затем к ним присоединилась новая группа товаров – навесные ламинированные фигурные ярлыки, которые очень быстро набрали популярность у заказчиков и сейчас занимают заметную долю в спектре предложений типографии. Также активно стали развиваться услуги и по изготовлению традиционной полиграфической печатной продукции, и объем этого сегмента сегодня увеличивается. Очевидно, что любым текстильным предприятиям наряду со специфическими этикетками и бирками, необходима представительская продукция, раздаточный материал для участия в выставках и продвижения своих брендов, оформление витрин и торговых залов рекламными наклейками. И многим из них проще и удобнее получать все «из одних рук», от проверенного поставщика, не раз подтверждавшего высокий уровень качества, оговоренные сроки поставки и доступные цены на свою печатную продукцию. В результате, цифровой участок «Два клена» быстро стал источником дополнительной прибыли. Инвестиции на закупку оборудования и организацию нового производства (помещения, штат) полностью окупились менее чем через два года, даже несмотря на неблагоприятные экономические условия и рост курса валют в 2014-15 годах. Сейчас прорабатываются планы по дальнейшему развитию участка, конечно, не в ущерб основной деятельности предприятия.

В заключение этой статьи хотелось бы отметить предпринимательское чутье Анатолия Железникова, сумевшего организовать устойчивый бизнес«Два клена» без больших стартовых вложений, в не самое удобное для этого время. Выбор и концентрация на целевой аудитории позволила типографии удовлетворить все потребности в полиграфической продукции своих основных заказчиков из швейной, текстильной, обувной и других отраслей легкой промышленности — от разработки дизайна и макета до доставки готовой продукции. Использование же передовых интернет технологий продаж и автоматизация производства позволила последовательно расширять базу постоянных лояльных заказчиков. В результате отладки всех процессов получился легко масштабируемый бизнес, с возможностью расширения спектра предоставляемых услуг, открытия новых направлений деятельности и офисов для продаж. C помощью ГК ТЕРРА ПРИНТ типография диверсифицировала производство и организовала новое направление бизнеса, которое быстро окупилось за счет постоянных клиентов и «сарафанного радио», даже без расходов на продвижение и рекламу. В будущем разные направления деятельности фирмы могут создать синергетический эффект и усилить друг друга.

Пример типографии «Два клена» показывает, что открытие полиграфического участка цифровой печати возможно практически на любом производстве или крупном учреждении с большим бумажным документооборотом. Это не только сэкономит предприятию затраты на производство необходимой полиграфической продукции на стороне или поможет удержать постоянных заказчиков, но и способно принести дополнительную прибыль.

Марсель Шарифуллин, август 2017